Syarat & Ketentuan Penggunaan ELVO

Terakhir diperbarui: 5 Mei 2026

Selamat datang di ELVO. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan ELVO, setiap pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

  • ELVO adalah platform digital yang dikelola oleh PT. ELVO MEDIA INDONESIA yang menyediakan layanan keanggotaan, promosi digital, cashback, dan fitur pendukung ekosistem belanja digital.
  • Pengguna adalah setiap individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan ELVO.
  • License/Keanggotaan adalah hak akses pengguna terhadap fitur, layanan, dan program tertentu yang tersedia di dalam sistem ELVO.

2. Pendaftaran Akun

  • Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan saat melakukan pendaftaran.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, password, OTP, dan aktivitas yang terjadi pada akun masing-masing.
  • Pengguna dilarang memberikan akses akun kepada pihak lain tanpa izin.
  • ELVO berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun apabila ditemukan data palsu, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran terhadap ketentuan platform.

3. Pembelian License / Keanggotaan

  • Pengguna dapat membeli license/keanggotaan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di platform.
  • License akan aktif secara otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh sistem.
  • Masa aktif keanggotaan mengikuti jenis license yang dipilih, dengan ketentuan sebagai berikut:
    • Customer → masa aktif selamanya (lifetime), selama akun tidak melanggar ketentuan platform.
    • Agen → masa aktif 1 (satu) tahun sejak tanggal aktivasi.
    • Partner → masa aktif selamanya (lifetime), selama akun tidak melanggar ketentuan platform.
  • Untuk keanggotaan yang memiliki masa aktif tertentu, pengguna dapat melakukan perpanjangan sesuai pilihan pengguna.
  • ELVO tidak melakukan perpanjangan otomatis tanpa persetujuan pengguna.

4. Pembayaran

  • Semua pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia pada platform.
  • Pengguna wajib memastikan nominal, metode pembayaran, dan data transaksi sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.
  • Setelah transaksi berhasil, sistem akan memproses aktivasi license secara otomatis.
  • ELVO berhak menolak atau menunda aktivasi apabila ditemukan indikasi transaksi tidak sah, fraud, atau pelanggaran sistem.

5. Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan platform untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Menyebarkan spam, informasi palsu, ujaran kebencian, atau konten yang merugikan pihak lain.
  • Menyalahgunakan sistem, bonus, cashback, referral, atau program promosi.
  • Melakukan tindakan yang dapat merugikan ELVO, perusahaan, maupun pengguna lain.

6. Bonus, Cashback, dan Program Promosi

  • ELVO dapat menyediakan program bonus, cashback, reward, referral, atau promosi lainnya.
  • Ketentuan setiap program dapat berbeda dan diumumkan melalui platform atau media resmi ELVO.
  • ELVO berhak membatalkan bonus, cashback, atau reward apabila ditemukan manipulasi sistem, transaksi tidak wajar, atau pelanggaran ketentuan.

7. Penangguhan atau Penutupan Akun

ELVO berhak menangguhkan, membatasi, atau menutup akun pengguna apabila ditemukan:

  • Pelanggaran syarat dan ketentuan.
  • Penyalahgunaan sistem.
  • Aktivitas penipuan, manipulasi, atau tindakan yang merugikan perusahaan maupun pengguna lain.

8. Batas Tanggung Jawab

ELVO berupaya menjaga layanan berjalan dengan baik, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh:

  • Gangguan koneksi internet pengguna.
  • Gangguan sistem pihak ketiga.
  • Maintenance server atau sistem.
  • Keadaan kahar (force majeure) di luar kendali perusahaan.

9. Perubahan Ketentuan

  • ELVO berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan syarat dan ketentuan sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website, aplikasi, atau media resmi ELVO.

10. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, keluhan, atau bantuan layanan, pengguna dapat menghubungi: